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想赚钱!开球房这六点要抓好

2024-01-26

一、门店选址

在任何线下的门店首先要考虑的因素就是选址,一个合适的位置对于未来的发展很重要,而且要根据地域来制定经营策略,附近是校园、商圈、还是住宅区?不同的地域会有不同的装修标准以及相关定价的差异。

在繁华的商业圈,会更注重环境和服务,对于价格敏感度较低,那球房装修成本和人力成本就要偏高。那在住宅区、校园周边的顾客更偏向选择经济性价比高的,玩黑八比较多。装修相对要求没那么高,以娱乐消遣为主,服务需求较少。

调研好周边的市场,在选择具体门店位置时,对于房租和回本周期还是要着重考虑。对于球房来说,是否临街,不是最重要的。现在很多顾客大都是来自美团或者抖音,而且球房的盈利,有近70%都是会员用户,很少是路过的游客,所以在确保交通便利的情下,房租成本能省则省。

二、员工配置

员工及管理成本不断上涨,是许多球厅面临的严峻挑战之一。有的服务型球厅为确保服务质量,坚持提供人工服务,但人力成本过高,无奈只能缩减员工数量增加员工工作量。

我们常能看到,有些球厅里,一两个员工在众多球台之间来回忙碌,表面服务是有了,但服务质量完全无法保证,客户满意度更无从谈起。

更为合理的做法是,将有限的人力资源集中在斯诺克球台上,保证斯诺克球台的摆球、记分服务得到及时有效的提供,而对于中式美式球台,可以考虑降低价格,采用自助服务的方式。

三、球厅装修布局

一个合理的店面布局能极大提升顾客体验、增加运营的顺畅度。店面布局,最重要的是球台之间的间距。这不仅仅是为了充分利用场地,更是关系到顾客的安全和游戏体验。"杆撞人"或"杆顶墙"是绝对要避免的。专业的球台间距设计需要兼顾到运动区域的舒适度和安全性。

建议球台之间的间距至少保证在1.5米以上,这样能确保玩家在使用球杆时不会不慎碰撞到旁边的球桌或墙壁。而1.7米的间距更能提供更为舒适的活动空间,避免了顾客在台球比赛或娱乐中感到拥挤或受限的情况。优化的间距设计不仅有助于顾客的舒适体验,也降低了意外伤害发生的风险,对于提升台球厅的整体形象和安全性有着重要作用。

四、定价定位

定价直接影响着顾客的消费习惯以及对球厅的整体评价,它没有一个固定的标准,而是需要考虑多种因素,并结合当地的实际情况来进行决策的。

一般而言,台球厅定价会参考市场的平均价位。举例来说,斯诺克球台的平均价格大约在38元/小时左右,而中式美式球台则约在25元/小时左右。当然,这仅是一个参考数据,实际的定价还需要根据台球厅所在地的消费水平、顾客群体和运营成本等多种因素进行综合考量。重要的是确保定价在保证盈利的同时,也能吸引和留住顾客。

除了球台的定价外,商品的定价也是需要特别关注的。例如,香烟、饮料等商品,在球厅中,价格可以比超市或小卖部稍高一些,但不宜过高。市面上价格透明度较高的商品,如果收费过高可能引起顾客的不满意。需要谨记的是,顾客对价格的敏感度很高。

如果他们对球厅的定价感到不满,可能不会直接提出意见,而是选择不再光顾。因此,定价不仅仅考虑盈利,更要结合顾客的消费习惯和对价值的认知来综合评估,以确保球厅的可持续经营。这种综合性的定价策略需要持续评估和调整,以适应市场的变化和顾客的需求。

五、吸引客源

能否有效吸引客源,直接关系到球厅兴衰。台球是一种圈子运动,圈子是影响客源的关键要素。潜在的长期顾客通常会因为圈子而选择来到某个台球厅,其次才是考虑地理位置、环境、服务和价格等因素。

因此建议球厅聘请一两个当地台球圈子中的人,首先要聘请当地的台球爱好者,这样的人更了解当地的圈子,他们可以在圈子中发挥着组织和领导的作用。这样的举措能够迅速吸引到圈子里的人,初期营业的客源就能够有一定的保障。尽量避免通过价格战来吸引顾客!

低价竞争往往只会在短期内刺激消费,长期来看后患无穷。一旦恢复原价,极易引发消费者对价值的怀疑,充值欲望降低。重视宣传和持续营销才是吸引顾客的关键,如今,台球厅的竞争可不仅仅是台球厅之间的竞争,更是与其他娱乐场所如酒吧、KTV、电影院等的竞争。

六、赛事举办

通过台球赛事来增强会员粘性、吸引顾客转会员,是台球厅经营中常见的做法。球厅可定期主办小规模会员赛。这些比赛不需收取报名费,可以设置其他条件。

例如在台球厅打球的时间要求或达到一定积分等。可以将赛事看作是对会员的回馈,也让更多普通人有机会参与其中,增强球厅顾客粘性。建议台球厅在比赛方面的发展不应盲目追求规模和奖金。相反,需要根据自身情况和经营目标选择合适的比赛模式。

小型的会员赛可以增进现有会员的忠诚度,吸引新客户,是促进台球厅长期稳定发展的积极方式。而大型赛事可能更多关乎宣传形象和行业地位,对利润增长的贡献较小。因此,台球厅应结合实际情况,明确经营目标,明智地选择发展比赛项目。


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